案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2025
Currys 的电动滑板车广告「想象一下骑着这个出现」被禁,理由是不负责任
一则 Facebook 视频让电动滑板车看起来可以在路上行驶,而英国法律禁止其上路。ASA 以误导和纵容可能违法的行为为由将其禁止
Currys · 2025-09-24
怎么回事
2025 年 5 月 10 日,Currys 的一则付费 Facebook 广告以一段蒙太奇开场:一个人握住车把,头发在引擎声中向后飘扬。随后一个更宽的镜头显示,这是一辆停在店内的电动滑板车,两名店员正在移动它,并用风扇模拟运动。三人一起说「Currys 现在还卖这个?」,广告词贯穿始终:「想象一下骑着这个出现!Currys 有售电动滑板车。」
一名投诉者认为该广告具有误导性和不负责任:私人拥有的电动滑板车在英国道路和人行道上属于非法,只能在获得土地所有者许可的私人土地上骑行,或参加有限的授权租赁计划。ASA 于 2025 年 9 月 24 日维持了两项投诉,认定该广告暗示公共用途,遗漏了关于法律限制的重要信息,并纵容可能违法的行为——违反了 CAP 准则第 3.1、3.3、3.9 和 1.3 条。
Currys 辩称该视频是「喜剧性的」和「讽刺性的」,完全在店内拍摄,并且广告已被撤下。ASA 毫不让步:笑话恰恰在于非法的使用场景。该广告不得再次出现,Currys 被告知要确保未来的广告不再暗示私人电动滑板车可以在公共道路上骑行。
为什么会这样
- 广告销售的那个幻想——在公共场合骑着电动滑板车出现——正是法律所禁止的行为,所以幽默本身就是违规
- Currys 省略了重要事实,即合法使用仅限于私人土地,把一个产品广告变成了非法活动的指导手册
- 「这只是个玩笑」无法回应一个监管机构,因为它的准则判断的是广告给观众留下的印象,而非背后的意图
教训
如果广告销售的幻想是非法的,那么没有免责声明能拯救它——幻想本身就是问题。零售商不能宣传产品的有趣版本,而法律只允许最无趣的使用方式。
后来呢
裁决于 2025 年 9 月 24 日公布,Currys 确认广告已被撤下。ASA 指示该零售商确保未来的营销不会暗示私人电动滑板车可以在公共道路上使用。行业媒体(Retail Sector、Campaign)将其作为 ASA 针对电动滑板车广告的一系列裁决中的标志性案例进行报道,此前 BBC 曾报道零售商无视道路禁令宣传电动滑板车用于通勤。
资料来源
- ASA ruling: Currys Group Ltd (e-scooter Facebook ad)
- Retail Sector: ASA bans Currys e-scooter ad for being 'misleading' and 'irresponsible'
发现哪里写错了?告诉我们。
类似的案例
这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →

Comments · 0
登录 后就能评论。