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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2022

Collab House 的抽奖活动被禁——关注列表中途变动,且从未公布获奖者

Collab House 的「关注所有人」抽奖——活动进行中列表一直在变,奖品也从未宣布有人中奖。

Collab House · 2022-09

怎么回事

2022 年 4 月 27 日和 5 月 3 日发布的两条 Instagram 帖子,宣传了 Collab House Giveaways 的抽奖活动,奖品组合包括一台 Dyson 吹风机。参与条件是关注 @collabhousegiveaways 以及「他们关注的所有账号」,并@一位朋友,分享到快拍可获额外一次抽奖机会,获奖者承诺于 5 月 8 日和 5 月 15 日公布。

一位投诉人称,@collabhousegiveaways 在活动期间关注的账号发生了变化,而且获奖者从未被公布,奖品也从未发放。Collab House Giveaways 没有回应 ASA 的问询。

2022 年 9 月 21 日,ASA 支持了投诉。活动期间更改关注列表违反了规则 8.2 和 8.14;未能公布获奖者或发放奖品违反了规则 8.2、8.15.1 和 8.28.5。广告主无正当理由的拖延回应本身也违反了规则 1.7。

为什么会这样

  • 活动期间关注列表发生了变动——按广告承诺的条件,参与者永远无法满足这一参与要求。
  • 从未公布获奖者、从未发放奖品——一场以无处收尾的抽奖,是没有奖品的广告。
  • Collab House 根本没有回应 ASA——沉默让一宗投诉变成全面禁令。
  • 「关注所有人」的参与规则只有在列表稳定可见时才算公平。
代价抽奖活动被禁;从未公布获奖者丢脸

教训

从不公布获奖者的抽奖是一场背弃的承诺:Collab House 在活动中途更改关注列表,且从未说明谁赢了——ASA 将这两种做法都判为违规。

后来呢

ASA 要求 Collab House Giveaways 不得再次开展该活动,并确保公布获奖者、发放奖品。

资料来源

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