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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2025

比亚迪在广告里点名大众 Polo,又用一声“哔”来嘲讽 CONAR 的处罚——宣传活动被叫停

2025 年 11 月:巴西广告自律委员会(CONAR)一致裁定暂停比亚迪的广告——“保值率比 Polo 高 60%”“配件更换速度快 50%”——并对那条用“哔”声消音重播的广告发出警告

比亚迪 · 大众 · 2025-11-18

怎么回事

比亚迪巴西为其海豚 Mini 车型投放了一系列比较性广告,宣称该车型“比零售细分市场销量最高的大众 Polo 少贬值 60%”,配件更换“比竞品快 50%”,并称比亚迪拥有“最满意的客户”,是“巴西满意度第一的品牌”。这些宣称直接点名了大众的 Polo。

CONAR 道德委员会依据第 226/25 号投诉,一致裁定暂停这场宣传活动,并追加处罚——“暂停并加发警告”。大众和比亚迪此前已因这些广告发生过争执;奥迪此前提出的投诉,正是导致此前那次警告的起因。

比亚迪的回应是又投放了一条后续广告,把“Polo”这个词换成了一声消音的“哔”声,画面中同时出现了马球运动的画面——委员会把这次挑衅行为,一并纳入了同一次暂停处罚中。比亚迪表示不会对这项裁决发表评论。由于 CONAR 是一个自律机构,其处罚形式是暂停和训诫,而非罚款。

为什么会这样

  • 这些比较性宣称直接点名了一个竞争对手,还给出了量化的贬值率、配件更换速度和满意度优势数据,而委员会认定这些数据缺乏证据支撑。
  • 此前因点名 Polo 而收到的警告,并没能让这种做法停止;后续广告只是把名字换成了一声“哔”和马球画面,委员会认为这仍是同一种挑衅。
  • “最满意的客户”和“满意度第一”这类最高级宣称,已经超出了这场宣传活动所能证实的数据范围。
代价宣传活动被暂停;此前的警告被追加处罚丢脸

教训

一则点名对手、并量化自身优势的比较性广告,会招来监管机构的审视;把处罚本身当成一个玩笑来消解(“我们不能说 Polo”),只会把一次暂停变成第二次违规。

后来呢

CONAR 于 2025 年 11 月 18 日维持了这次暂停处罚并附加警告。比亚迪拒绝置评。这起案件成了巴西自律机构如何看待直接竞品比较、以及一个品牌对裁决作出“机智”回应如何反而加重处罚的标杆案例。

资料来源

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