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案例库 · 销售与零售 · 战略决策 · 2014–2025

面包新语一夜之间失去成都全部 11 家店——城市加盟模式的代价

6 月 26 日的一纸「退卡公告」变成全面撤退:成都 11 家面包新语几天内全部关闭,储值卡悬空,品牌把原因归给到期的加盟授权。

面包新语 · 2025-06-26

怎么回事

新加坡的面包新语靠城市加盟模式在中国扩张:一个运营商独家拿下一座整城,下面不再分加盟。2014 年巅峰期中国门店 418 家。这个模式自带一扇逃生门——城市运营商退出、又无人接盘时,品牌就从那座城消失。2016 至 2017 年,它就这样撤出了郑州、南昌、武汉、重庆、福州、大连、青岛和长春。

2025 年轮到成都。6 月 26 日,品牌四川官方账号发布储值卡退款公告,理由是「整体发展规划」和门店升级;7 月初,11 家门店同时关闭,天府广场的最后一家被对手烘焙店接手。公告里的退款电话,工作时间无人接听。运营商深圳新语告诉南方都市报:这是加盟授权到期——正常的商业更替。

撤退其实早已开始:从 2014 年巅峰的 418 家,到 2025 年 6 月 11 日的 173 家——集中在广东、江苏和上海——2025 年全年只新开 1 家店,四年间中国门店净减少约 179 家。2021 年的西安是预演,结局同样是储值卡悬空、互相指责。它周围的烘焙业在剧烈洗牌:2024 年开店 10.3 万家、关店 9.5 万家,超市现烤柜台和现烤连锁抢走了客流。

为什么会这样

  • 整城独家加盟意味着一个运营商退出,品牌就从整座城市消失——没有门店层面的连续性可以兜底。
  • 公告承诺升级,门店却永久关闭,退款热线无人接听——撤退本身就烧掉了信任。
  • 十年收缩,从 418 家到 173 家,品牌薄到本地伙伴一走就再也回不去那些城市。
代价成都 11 家店清零;中国剩 173 家代价高昂

教训

把一座城借给一个加盟商,品牌的本地寿命就是他的合同期。合同一到期,品牌跟着到期——连同它卖出去的每一张预付卡。

后来呢

深圳新语对媒体表示,成都关店是加盟到期、正常商业更替;消费者仍在追讨储值卡退款。品牌的中国网络剩 173 家门店,周围的烘焙洗牌还在继续:虎头局、熊猫不走、ABC Cooking Studio、多乐之日和克莉丝汀都在 2024 至 2025 年间收缩或倒下。

资料来源

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