贝尔电信用竞争局有史以来最大的一笔退款，结束了这场付费短信专项调查——1182 万美元

竞争局针对未经同意的付费短信收费——通过第三方广告向无线用户收取的问答游戏、星座运势、铃声等费用——展开的调查，最终以贝尔电信的和解画上了句号，贝尔是三大运营商中最后一个达成和解的。贝尔曾在弹窗、应用和社交媒体广告中，作出或允许作出虚假或具有误导性的宣传，这些收费出现在电话账单上，却没有对客户实际同意的内容做出充分披露。

2016 年 5 月 27 日的这份同意协议，要求向现有和过去的客户退还最高 1182 万美元——这是竞争局有史以来在一份单独协议下为消费者争取到的最大金额——外加向从事数字研究和消费者意识倡导工作的公益组织捐款约 80 万美元。

这场专项调查的整个进程本身就说明了问题：罗杰斯电信首先以 542 万美元达成和解，接着是加拿大电讯以 734 万美元和解，最后是贝尔电信，付出了最大的一笔金额。每一家运营商的辩护理由，都是这些广告是第三方写的；而竞争局的回应，三次都是一样的：谁的账单在向消费者收费，谁就要为账单上的宣传内容负责。