贝尔广告打出 69.90 美元——实际账单却是 80.27 美元，加拿大监管机构开出了顶格罚款

自 2007 年 12 月起，加拿大贝尔电信在广告中打出了固定电话、网络、卫星电视和无线服务的月费——数字干净利落，比如 69.90 美元的套餐价。这些广告里没有出现的，是那些强制性的附加费用：按键拨号费、调制解调器租赁费、数字电视服务费。这个套餐的真实价格是每月 80.27 美元——比广告上的数字高出百分之十五。

加拿大竞争局认定这种做法具有欺骗性：一旦广告打出了价格，消费者就必须能够以这个价格买到，把强制性费用藏进细则条款里并不能改变这一点。2011 年 6 月 28 日，贝尔同意支付 1000 万美元的行政罚款——这是《竞争法》允许的最高额度——停止这些误导性宣传，并在 60 天内让所有不合规的广告完成整改。竞争事务专员 Melanie Aitken 表示：“加上一条小字免责声明，并不能让你有权打广告宣传一个根本买不到的价格。”

贝尔的回应让这起案件出了名：它表示自家广告“一直符合所有适用法律，也与行业通行的广告惯例相当”——但公司“决定立即解决这个问题，向前推进”，为此支付了 1000 万美元。“大家都这么做”的辩解，和这笔顶格罚款，出现在了同一份公告里。