返回档案库

案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · Aesop

阿拉伯人一点一点地让骆驼进了帐篷,骆驼最后占有了整顶帐篷

一个阿拉伯人让骆驼把头伸进帐篷取暖,接着是脖子,接着是身体。等它整个进了帐篷,就把主人推到了寒冷的外面

the Arab

史例出自史书或古典文献,也包括其中的传说部分。是可以借来想问题的类比,不是当代先例。

对今天的意义

When a firm keeps granting a counterparty 'just a little more' — a bigger scope, a longer credit term, a wider licence — it is running the Arab's decision. Ask what the sequence adds up to, not whether this one request is reasonable.

怎么回事

在这则寓言里,一个寒冷的夜晚,一名阿拉伯人正坐在自己的帐篷里,他的骆驼请求把头伸进帐篷取暖。这个请求很小,这名男子答应了。骆驼接着请求把脖子也暖一暖,然后是把前腿也放进帐篷,然后是整个身体都站进帐篷——每一次,这名男子都答应了,稍微挪动一下位置,好腾出空间。

等骆驼终于整个进了帐篷,这顶帐篷已经容不下两者了。骆驼宣布,帐篷里再也没有主人的地方了,把他推到了寒冷的外面。没有任何东西是被强行夺走的;整顶帐篷,是被一个又一个看似合理的小请求,一点一点让出去的。

这次决策上的失误,不在于这名阿拉伯人过于慷慨。而在于他把每一个请求都单独来判断,从未追问过这一连串请求究竟是在朝着什么方向发展。一连串各自看起来都说得过去的小让步,一旦对方需要的是全部,最终就会拼凑成一个巨大的让步。

对一个组织来说,这则寓言警示的是一种悄然蔓延的范围失控:一个合作伙伴、供应商、平台或项目,如果不断索要“再多一点点”,就可能吞掉整个业务本身——除非被回答的是那个累积起来的问题,而不是单独的某一次请求。

为什么会这样

  • 每一个请求都很小,各自看起来都无伤大雅,因此拒绝其中任何一个,都显得小气;这些决定是逐次判断的,而不是被当作一条轨迹来看待的。
  • 即便这个模式已经显现出来,这名男子也从未重新评估过总量——他回答的始终是骆驼此刻的请求,而不是这一连串请求正在朝着什么方向发展。
  • 帐篷不是被强行夺走的;它是通过一系列看似自愿、看似可以撤回的步骤被让出去的,每一次同意,都为下一次让步铺平了道路。
  • 等他被推挤出去之后,这名男子已经没有任何立场去要回自己让出的东西——等这份代价变得清晰时,这些一点一点的让步,早已无法收回。
代价整顶帐篷,一次一点地失去丢脸

教训

要回答那个累积起来的问题,而不是单独的某一次请求:一连串各自看起来都说得过去的小让步,一旦对方需要的是全部,最终就会拼凑成一个巨大的让步。

后来呢

这则寓言至今仍被当作“一点一点失去”的象征——“骆驼的鼻子伸进帐篷”——被用来警示人们,不要一小块一小块地让出战略阵地,无论对方是合作伙伴、监管机构,还是竞争对手。它给商业世界的启示很直接:要为整个漂移过程定价,而不是为每一步单独定价。

资料来源

发现哪里写错了?告诉我们。

Comments · 0

    登录 后就能评论。

    类似的案例

    这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →