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案例库 · 市场与品牌 · 市场决策 · 2018–2019

答案茶靠抖音爆火加盟 250 家店——但商标不是它的

一款「占卜」奶茶 2018 年在抖音走红,品牌方签了 250 家加盟店,承诺区域保护——但它从未拥有那个名字。

河南梦谋网络科技 · 2018-01-17

怎么回事

答案茶是一款「占卜」奶茶,2017 年底由河南梦谋网络科技推出,创始人谷铁峰此前做过跑腿平台 UU 跑腿。顾客在杯上写问题,揭开杯盖就有「答案」浮现。2018 年 1 月短视频在抖音走红,两个月内品牌吸粉 35 万、获赞 113 万、播放量破亿。有人排队几小时。

梦谋立刻将流量转化为加盟。2018 年 1 月 17 日签下第一家加盟店,大约三个月内签约近 250 家门店,遍布 27 个省份。它对每个加盟商承诺 500 米区域保护——该区域内不会出现第二家答案茶。

这个承诺根本兑现不了,因为梦谋没有商标所有权。「答案」商标属于南京科润特智能科技,梦谋只持有授权许可,且并非独家授权。多家公司——包括一家广州公司和一家河南「答案茶餐饮」——也声称拥有权利。仿冒店一开,梦谋承诺的区域保护形同虚设:加盟商隔壁可以开出另一家一模一样的「答案茶」,用的是另一张授权,梦谋无权阻止。

付了钱买区域保护的加盟商发现根本不存在保护。在郑州二七万达店,加盟商堵门要求退款。门店成批关闭;创始三人组——张津瑞、朱峰和谷铁峰——全部在 2018 年 7 月悄然退出,由经理人洪姗姗接管了一个被媒体称为「已被打烂的品牌」。

为什么会这样

  • 品牌在商标还没拿稳的时候就开放加盟。梦谋承诺的 500 米区域保护根本无法执行——「答案」商标属于另一家公司,它只有非独家授权。
  • 把病毒式传播当成了可持续生意。杯子上的小把戏复制成本极低,没有产品护城河,一旦名字可以被共享,仿冒店开起来和正版一样快。
  • 把有授权当成了拥有品牌。非独家授权只能让你用这个名字,不能让你对加盟商保证别人不会用。
代价3 个月签约约 250 家加盟店;创始人 7 月出局;遭加盟商堵门代价高昂

教训

加盟店的区域保护有多强,取决于背后的商标有多硬。卖区域之前先把名字拿稳——非独家授权能让你用这个名字,但不能让你挡住竞争对手。

后来呢

品牌在新经理手上继续运营,但始终没能摆脱商标纠葛;约 2020 年前后从市场上基本消失,梦谋的官方账号也被关闭。答案茶成了中文媒体报道中「网红品牌速生速死」模式的标准参照——就像三年后靠抖音喊麦火起来的 T97 咖啡一样。

资料来源

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