案例库 · 法务与合规 · 法务决策 · 2019–2022
Amazon 拿卖家自己的销售数据反制他们 —— 布鲁塞尔让它停手七年
欧盟发现 Amazon 把卖家数据用于自己的零售决策，并把「Buy Box」向使用自家物流的用户倾斜。Amazon 接受了有约束力的整改。
Amazon · 2022-12-20
怎么回事
2019 年 7 月，欧盟委员会对 Amazon 是否利用独立卖家在其集市上产生的数据（销量、定价、利润率）来指导自己的零售和自有品牌决策、从而让自家产品获得任何独立卖家都无法匹敌的优势，展开正式调查。2020 年 11 月启动的第二项调查，审查 Amazon 的「Buy Box」（大多数购物者点击的默认购买按钮）和 Prime 资格标准是否系统性地偏向使用 Amazon 自家物流服务的卖家，而非那些不用的卖家。
Amazon 没有一路抗辩到正式裁决，而是与委员会协商达成了承诺，这些承诺于 2022 年 12 月具有法律约束力。Amazon 同意不把非公开卖家数据用于自己的零售业务或自有品牌产品，在价格或配送存在实质差异的竞争性报价旁显示第二个同样醒目的 Buy Box，并采用不会在结构上偏向自家物流服务的 Prime 资格标准。
Buy Box 和 Prime 条款的承诺期为七年，数据使用限制为五年。接受这些承诺让 Amazon 避开了一次正式侵权裁决和一笔最高可达其全球年营业额 10% 的罚款 —— 而委员会为这个案子已经筹备了三年多。
为什么会这样
- Amazon 既是集市的主办方，又是集市上卖家的零售竞争对手，围绕卖家数据制造了结构性的利益冲突。
- 独立卖家的非公开销售数据，给了 Amazon 自家零售部门平台其他竞争对手都无法获得的信息。
- 默认购买按钮和 Prime 资格规则的设置方式，把买家引向 Amazon 偏好的物流安排，而不是按它自己的规则最好的报价。
- 以承诺和解而非抗辩到最终裁决，让 Amazon 避开了一项正式的侵权认定和按营业额计算的罚款，代价是多年有约束力的结构性整改。
代价有约束力的七年结构性整改承诺代价高昂
教训
同时经营集市并在其上竞争，会制造一个监管者最终会当作反竞争对待的数据优势，无论平台的既定政策怎么说。
资料来源
发现哪里写错了？告诉我们。
类似的案例
这家公司栽倒的地方，别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →
Comments · 0
登录 后就能评论。