Amazon Care：2021 年刚全国化的远程医疗试点，2022 年被 39 亿美元收购取代

Amazon Care 于 2019 年 9 月作为西雅图地区员工及其家属的试点上线：视频问诊加上门护士随访，一个在公司自家员工内部运行的实验。2021 年 3 月，亚马逊宣布把这项服务推向全国——先覆盖自家员工，再开放给其他雇主——试点从此变成产品。

被叫停的正是这次扩张。2022 年 8 月 24 日，亚马逊告知员工 Amazon Care 将在 12 月 31 日后关闭；亚马逊健康服务负责人 Neil Lindsay 说，这项服务"对我们一直瞄准的大型企业客户来说不够完整，长期来看行不通"。华盛顿州近 400 名员工被裁——159 人来自 Amazon Care，236 人来自上门护理分支 Care Medical。

关停宣布的时间，距亚马逊同意以约 39 亿美元现金收购会员制初级医疗连锁 One Medical 只有一个多月。自建服务花了两年建造、一年扩张；亚马逊的结论是买下一张完整的医疗网络胜过补齐自己的，试点的失败被计入了这笔收购的价格。