Amazon.ca 那些“建议零售价”从未经过核实——加拿大罚了它 110 万美元

Amazon.ca 用市场平台惯用的方式来展示优惠：在自家价格旁边放一个被划掉的“建议零售价”，用这个差价暗示这是一笔划算的交易。2014 年 5 月至 2016 年 5 月间，这些建议零售价来自供应商，而亚马逊在没有核实这些价格是否真实——即这款商品是否真的曾以这个价格出售过——的情况下，就直接采用了它们。加拿大竞争局认定，这些优惠宣称是虚假或具有误导性的，出现在网站、移动应用、网络广告和客户邮件中。

据报道，这次调查曾细致到审查了多达 12 部蓝光电影，但补救措施却是覆盖整个平台的。2017 年 1 月 11 日，亚马逊签署了一份同意协议：支付 100 万美元罚款，外加 10 万美元用于补偿调查费用，并建立核实供应商建议零售价的流程，同时改变优惠宣传的方式——这些改变不仅限于 Amazon.ca，还延伸到了 amazon.com 上的相关做法。

竞争事务专员 John Pecman 把这称为“共担合规责任”：消费者被优惠宣称所吸引，因此展示这项宣称的市场平台，理应承担核实的责任。这起案件让“划掉的价格”在加拿大从一个供应商的建议，变成了一项必须有据可查的宣称。